Domande frequenti

FAQ Biglietti

 

Ho bisogno di un biglietto per partecipare agli eventi del WMOF2018?

Sì, tutti I partecipanti al WMOF2018, sia adulti che bambini, devono registrarsi. È richiesto il biglietto per l’accesso a tutti gli eventi. Alcuni evento sono gratuiti mentre altri sono a pagamento, ma per tutti gli eventi è necessario un biglietto.

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Come si prenotano i biglietti per partecipare all’Incontro Mondiale delle Famiglie 2018?
Per accedere agli eventi dell’Incontro Mondiale delle Famiglie sarà richiesto un biglietto per il quale dovrà compilare il modulo di registrazione sul nostro sito.
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Partecipare al WMOF2018 ha un costo?
Per tutti gli eventi è necessario possedere un biglietto; alcuni eventi saranno gratuiti, mentre altri saranno a pagamento. Il Festival delle Famiglie e la Messa Conclusiva sono eventi gratuiti. È previsto un costo per il biglietto d’accesso per gli adulti per partecipare al Congresso dal 22 al 24 agosto all’RDS; il costo del biglietto include l’accesso garantito ai biglietti gratuiti per il Festival delle Famiglie e per la Messa Conclusiva. I biglietti per i bambini sono gratuiti e devono essere prenotati. Attualmente non sono ancora disponibili le informazioni sull’accesso ai singoli biglietti gratuiti per il Festival delle Famiglie e per la Messa Conclusiva.
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Quanto costa il biglietto per partecipare al Congresso dal 22 and 24 agosto?

Il costo del biglietto per il Congresso dipende dal tipo di registrazione:

  • Biglietto Adulto valido per 5 giorni: €68 online o €78 se acquistato presso il Congresso (include: registrazione ai 3 giorni del Congresso e biglietti per il Festival delle Famiglie e Messa Conclusiva)
  • Biglietto Adulto  giornaliero: €38 online o €43 se acquistato presso il Congresso (include: registrazione a un giorno del Congresso e biglietti per il Festival delle Famiglie – soggetto a disponibilità – e per la Messa Conclusiva)
  • Biglietto ridotto singolo (per pensionati, disoccupati e studenti sopra i 18 anni di età): €33 online o €38 se acquistato presso il Congresso (include: registrazione a un giorno del Congresso e biglietti per il Festival delle Famiglie – soggetto a disponibilità – e per la Messa Conclusiva)
  • Biglietto per minore di 18 anni: gratuito, ma è richiesta la registrazione come parte di un gruppo o famiglia. (include: registrazione a 1 o 5 giorni del Congresso e biglietti per il Festival delle Famiglie – soggetto a disponibilità – e per la Messa Conclusiva) 

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Quali tipi di registrazione sono disponibili?

Esistono quattro tipi di registrazione:

  • Registrazione Famiglia (minimo un adulto, qualsiasi numero di bambini)
  • Registrazione Adulto singolo
  • Registrazione Vescovo/Cardinale
  • Registrazione Sacerdote/Diacono
  • Registrazione Gruppo (Parrocchia/Diocesi, Organizzazione)

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Ci saranno prezzi speciali per i pensionati o gli studenti che parteciperanno al Congresso?
Sì, sono disponibili delle tariffe speciali per i pensionati e per gli studenti sopra i 18 anni di età. Saranno scontati i biglietti giornalieri per il Congresso. I biglietti per i minori di 18 anni sono gratuiti ma è richiesta la registrazione come parte di un gruppo o famiglia. Di seguito la lista completa dei prezzi dei vari tipi di registrazione:
Biglietto Adulto valido per 5 giorni: €68 online o €78 se acquistato presso il Congresso (include: registrazione ai 3 giorni del Congresso e biglietti per il Festival delle Famiglie e Messa Conclusiva)

  • Biglietto Adulto  giornaliero: €38 online o €43 se acquistato presso il Congresso (include: registrazione a un giorno del Congresso e biglietti per il Festival delle Famiglie – soggetto a disponibilità – e per la Messa Conclusiva)

•    Biglietto ridotto singolo (per pensionati, disoccupati e studenti sopra i 18 anni di età): €33 online o €38 se acquistato presso il Congresso (include: registrazione a un giorno del Congresso e biglietti per il Festival delle Famiglie – soggetto a disponibilità – e per la Messa Conclusiva)
•    Biglietto per minore di 18 anni: gratuito, ma è richiesta la registrazione come parte di un gruppo o famiglia. (include: registrazione a 1 o 5 giorni del Congresso e biglietti per il Festival delle Famiglie – soggetto a disponibilità – e per la Messa Conclusiva) 
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Sono un vescovo/sacerdote/diacono, devo registrarmi per partecipare agli eventi?

Sì, tutti hanno bisogno del biglietto. I vescovi, sacerdoti e diaconi che desiderano partecipare agli eventi dell’Incontro Mondiale delle Famiglie 2018 devono essere in possesso di biglietto. Esiste una registrazione specifica per i membri del clero poiché essi devono essere accreditati per poter esercitare i sacri ministeri al WMOF2018. Se è un membro del clero, le sarà inoltre chiesto di caricare una sua foto sul modulo online, in modo da poterle fornire il pass con il livello di accesso di cui avrà bisogno. Maggiori informazioni le saranno inviate via e-mail successivamente alla registrazione nella categoria appropriata. 
Per ulteriori informazioni sulla registrazione dei membri del clero come parte di un gruppo si prega di consultare le sezioni successive.
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Lavoro nei media, devo registrarmi per partecipare agli eventi? 
Chiunque lavori nei media e desideri coprire gli eventi del WMOF2018 e avere accesso ai nostri briefing quotidiani per i media deve essere accreditato. Maggiori informazioni per l’accreditazione media saranno disponibili a breve. La preghiamo di inviarci un email indicando il suo interesse ad essere informato sui prossimi aggiornamenti a: media@worldmeeting2018.ie. 
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Posso effettuare la registrazione come parte di un gruppo?
Sì, se desidera effettuare la registrazione con la sua famiglia o come parrocchia o organizzazione diocesana, un membro del gruppo deve registrare tutti i partecipanti insieme.
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Possiamo registrarci come famiglia?

Sì, tramite il link per la registrazione come famiglia. La registrazione come famiglia comprende uno o più adulti e qualunque numero di bambini. Il costo della registrazione è calcolato in base al numero degli adulti, mentre per i minori di 18 anni inclusi nel gruppo la registrazione è gratuita.
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Quante persone costituiscono un “gruppo” e quali altri requisiti deve avere un gruppo?Un gruppo è composto da uno o più adulti e qualunque numero di bambini di qualunque dimensione, ad esempio un gruppo parrocchiale. Il costo della registrazione è calcolato in base al numero degli , mentre per i minori di 18 anni inclusi nel gruppo la registrazione è gratuita.
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Esistono tariffe scontate per i biglietti per i gruppi per accedere agli eventi a pagamento?
Non esistono tariffe scontate per i gruppi, ma abbiamo fatto il possibile per mantenere bassi i costi dei biglietti per gli adulti e gratuiti per i bambini, per permettere al maggior numero di persone possibile di partecipare al Congresso del WMOF2018.

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Come posso registrare e prenotare l’alloggio per un gruppo?

La sezione alloggi sul nostro sito comprende un’ampia varietà di tipologie di alloggio. La invitiamo a consultare la pagina e, quando è pronto per prenotare, può andare alla pagina registrazione sul nostro sito e selezionare “Registrati ora” accanto a “Registrazione Gruppo”. Potrà indicare le esigenze per l’alloggio al momento della registrazione tramite lo stesso modulo di prenotazione. In alternativa, i gruppi e le famiglie possono contattare l’Ufficio Biglietti e Alloggi per prenotare la propria sistemazione.

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Se un vescovo, sacerdote o diacono desidera partecipare come parte di un gruppo, deve usare la registrazione del clero o la registrazione per i gruppi?
Al momento della registrazione di un gruppo, il capo gruppo dovrebbe essere in grado di indicare la presenza di un membro del clero all’interno del gruppo. Ulteriori informazioni saranno fornite al capo gruppo su come procedere alla registrazione del membro del clero, poiché tale registrazione richiede ulteriori dettagli.
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C’è un termine entro il quale devono essere effettuate le prenotazioni? 
È richiesto un biglietto per tutti gli eventi; alcuni evento saranno gratuiti, mentre per altri è previsto un costo. Alcuni eventi avranno disponibilità limitata a causa delle dimensioni della sala, e abbiamo ricevuto già numerose richieste per i biglietti, pertanto consigliamo di effettuare la prenotazione al più presto. Le registrazioni online verranno chiuse non appena tutti i biglietti disponibili saranno venduti. La registrazione online ha un costo inferiore a quella effettuata il giorno del Congresso, e sarà chiusa nel giugno 2018 o prima, se verrà raggiunta la capacità massima per gli eventi. La registrazione il giorno stesso del Congresso sarà possibile unicamente in base alla disponibilità del giorno.
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Come posso prenotare un alloggio?
L’alloggio può essere prenotato al momento della registrazione tramite lo stesso modulo. Ulteriori informazioni sugli alloggi sono disponibili qui. In alternative, i gruppi e le famiglie possono contattare l’Ufficio Registrazioni e Alloggi per prenotare la propria sistemazione. Siamo riusciti ad assicurare un numero limitato di tariffe speciali per gli alloggi per i gruppi e singoli registrati al WMOF2018.
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Sarà possibile alloggiare presso delle famiglie? Come posso usufruire di questa opzione?
Stiamo verificando la disponibilità di alcune famiglie irlandesi ad offrire alloggio ai pellegrini in visita. Ulteriori informazioni saranno disponibili a breve. Non possiamo garantire quale sarà il numero di volontari che sarà in grado di offrire un alloggio in questo momento; è probabile che sarà un numero piuttosto limitato.
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Vorrei visitare alcuni luoghi dell’Irlanda. Ci sono tour che posso prenotare? 
Le possibilità di effettuare dei tour saranno rese disponibili tramite l’Ufficio Registrazioni e Alloggi del WMOF2018, a cui vi potrete rivolgere per avere informazioni sulle varie opzioni più adatte alle vostre esigenze.
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I voli sono inclusi nel costo della registrazione?
No, i voli non sono inclusi nel costo della registrazione al WMOF2018.
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L’alloggio è incluso nel costo della registrazione?
Il costo dell’alloggio non è incluso nella registrazione, tuttavia è possibile prenotare il proprio alloggio al momento della prenotazione tramite lo stesso modulo. In alternativa, i gruppi e le famiglie possono contattare l’Ufficio Biglietti e Alloggi per prenotare la propria sistemazione.
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Il costo della registrazione al Congresso comprende pranzi e cene?
No, ma abbiamo mantenuto i costi di registrazione bassi e non abbiamo incluso i pasti nella registrazione al Congresso. Tuttavia, saranno disponibili varie opzioni per acquistare i pasti con contanti nei luoghi del Congresso, oppure può pre-acquistare dei buoni per il pranzo del valore di 10€ per il pranzo del giorno. Le prenotazioni per gli alberghi effttuate tramite il nostro sito includono la colazione ed esistono numerosissime opzioni per la cena in città.
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Desidero partecipare al WMOF2018 ma non posso pagare i costi di registrazione, posso partecipare comunque?
Per alcuni eventi è richiesto l’acquisto del biglietto, mentre altri eventi sono gratuiti. Se è impossibilitato a coprire i costi degli eventi a pagamento, come ad esempio i tre giorni del Congresso, la invitiamo a contattare la sua diocesi per informazioni su eventuali fondi disponibili per queste circostanze. WMOF2018 dispone di fondi molto limitati per questo scopo, e potrà gestire unicamente le richieste inoltrate dalle varie Conferenze Episcopali del mondo. Se risiede in Irlanda, la invitiamo a contattare il suo rappresentante diocesano.
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Ho pagato la prenotazione ma non posso più venire, è possibile ottenere un rimborso? 
 

Il regolamento a proposito della cancellazione del biglietto/registrazione è il seguente:
•    Fino al 31 marzo 2018: rimborso completo meno €20 di spese amministrative a persona.
•    Dal 1 aprile al 31 maggio 2018: si applica un costo di cancellazione del 50% più una tassa di €20 a persona per le spese amministrative.
•    Cancellazioni effetuate dopo il 1 giugno 2018: nessun rimborso.

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Ho pagato per il mio alloggio ma non posso più venire, è possibile ottenere un rimborso?
Il nostro Ufficio Registrazioni e Alloggi è gestito da Abbey Tours. Insieme ad Abbey Tours abbiamo cercato di fornire i migliori termini e condizioni possibili per le cancellazioni nel contesto del mercato degli alloggi in Irlanda.
Prenotazioni albergo individuali: 
•    Cancellazioni entro il 31 marzo: rimborso completo del deposito pagato per l’albergo meno una tassa del 10% di tale deposito per le spese amministrative. 
•    Cancellazioni dal 1 aprile al 31 maggio 2018: si applica una tassa di cancellazione del 50% sul costo totale della prenotazione.
•    Cancellazioni dopo il 1 giugno: nessun rimborso.

Prenotazioni albergo di gruppo:
•    Cancellazioni entro il 31 marzo: rimborso completo del deposito pagato per l’albergo meno una tassa del 25% di tale deposito per le spese amministrative.
•    Cancellazioni dal 1 aprile al 31 maggio 2018: : si applica una tassa di cancellazione del 50% del deposito.
•    Cancellazioni dopo il 1 giugno: nessun rimborso.

Prenotazioni tour per famiglie o gruppi

Nell’eventualità della cancellazione di un intero gruppo fino a 120 giorni prima dalla data di inizio, non verranno applicate tasse di cancellazione.
•    Nell’eventualità della cancellazione di un intero gruppo meno di 120 ma più di 60 giorni prima della data di inizio, le tasse di cancellazione potrebbero essere circa il 50% del costo totale. 
•    Nell’eventualità della cancellazione di un intero gruppo meno di 60 ma più di 14 giorni prima della data di inizio, le tasse di cancellazione potrebbero essere fino al 100% del costo totale.
•    Nell’eventualità che un individuo singolo facente parte di un gruppo non prenda parte al tour (“no show”), la compagnia si riserva il diritto di applicare una tassa di cancellazione fino al 100%.

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Non ho accesso a un computer, esiste un altro modo per prenotare il mio biglietto per partecipare al WMOF2018?
Per effettuare la prenotazione è necessario avere un indirizzo email. Se non possiede un indirizzo email, può utilizzare quello di un amico o famigliare. Abbiamo bisogno di un indirizzo email a cui poter inviare la conferma della prenotazione. Non possiamo inviare la conferma della sua prenotazione via posta. Le invieremo inoltre i dettagli su dove saranno distribuiti i “pilgrim packs” e i pass per il Congresso, se ha prenotato per questo evento e la sua registrazione include questi articoli.
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Un minorenne può registrarsi da solo?
No, la registrazione per i minori di 18 anni è gratuita ma deve essere effettuata come parte di una famiglia o gruppo; i minorenni non possono registrarsi da soli.
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I moduli di prenotazione online sono protetti in modo sicuro?
Sì, i moduli di prenotazione online sono protetti in modo sicuro e consultabili tramite la nostra connessione sicura.
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Come riceverò la conferma della mia prenotazione per il Congresso del WMOF2018?
Riceverà la conferma della sua prenotazione via email, che dovrà mostrare per ricevere il pacchetto registrazione presso la sede del Congresso. Riceverà inoltre il biglietto con la prenotazione per il Festival delle Famiglie e per la Messa Conclusiva. Attualmente non sono ancora disponibili le informazioni sull’accesso ai singoli biglietti gratuiti per il Festival delle Famiglie e per la Messa Conclusiva.
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I membri di un gruppo riceveranno una conferma di prenotazione individuale, o ci sarà solo una conferma di prenotazione per l’intero gruppo?
Sarà inviata una conferma di prenotazione per gruppo. Il capo gruppo dovrà ritirare i “packs” e i pass per tutto il gruppo e distribuirli tra i partecipanti. I capo gruppo riceveranno via email i dettagli per il ritiro dei “packs” e dei pass per il proprio gruppo.
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La mia registrazione per il Congresso include un “pilgrim pack”, come lo riceverò? 
Se la sua registrazione include un “pilgrim pack”, questo le sarà consegnato il primo giorno della sua visita, assieme al suo pass, presentando la conferma di registrazione ricevuta via email.
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Si possono acquistare “pilgrim packs” separatamente?
No, i “pilgrim packs” saranno distribuiti unicamente tra coloro che hanno effettuato la registrazione ai 5 giorni del Congresso.
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Posso prenotare un solo giorno di Congresso?
Si può prenotare la partecipazione ai 5 giorni del Congresso oppure a un singolo giorno. Tuttavia, attualmente non sono disponibili biglietti separati per partecipare al Festival delle Famiglie o alla Messa Conclusiva. Maggiori informazioni a tal proposito saranno disponibili a breve.
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Il modulo per la prenotazione online non funziona. / Ho altre domande a proposito del processo di registrazione..
 
Se dovesse riscontrare difficoltà durante la prenotazione o per ultieriori domande, la invitiamo a contattare l’Ufficio Registrazioni e Alloggi. 
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Grazie a tutti i nostri traduttori volontari per averci aiutato a tradurre questa pagina in Italiano

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WMOF2018 Office

Holy Cross Diocesan Centre,

Clonliffe Road, Dublin 3, Ireland

Tel.: +353 1 567 6800

Email: info@worldmeeting2018.ie

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