Questions fréquentes

QUESTIONS FRÉQUENTES

 

Est-ce qu’il me faut un billet pour assister à chaque événement de WMOF2018?

Oui, chaque personne qui désire assister à un événement, adulte comme enfant, doit s’inscrire à WMOF2018. Il faut avoir un billet pour pouvoir entrer à tous les événements. Certains événements sont gratuits, d’autres payants, mais il faut un billet pour tous les événements.

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Comment faire pour réserver un billet pour assister à la Rencontre Mondiale des Familles 2018 ?

Il vous faudra un billet pour assister aux événements de la Rencontre Mondiale des Familles ; vous devrez remplir un formulaire d’inscription sur le site Internet pour avoir accès aux billets.

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Faut-il payer pour assister à la WMOF2018?

Il faut un billet pour tous les événements ; certains événements seront gratuits, d’autres payants. Le Festival des Familles et la Messe de Clôture sont des événements gratuits, avec billet obligatoire. Le Congrès du 22 au 24 août au RDS est payant pour les adultes ; ceci comprend un accès garanti aux billets gratuits pour le Festival des Familles et la Messe de Clôture. Les billets pour enfants sont gratuits, et doivent être réservés. La manière d’obtenir seulement des billets gratuits pour le Festival des Familles et la Messe de Clôture n’est pas encore présentée.

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Quel est le tarif des billets pour le Congrès du 22 au 24 août?

Le prix des billets pour le Congrès dépend du type d’inscription:

  • Les billets adulte 5 jours passent de 68 € en ligne à 78 € sur place (inscription Congrès 3 jours, Festival des Familles et Messe de Clôture.)
  • Les billets adulte 1 jour passent de 38 € en ligne à 43 € sur place (inscription Congrès 1 jour, Festival des Familles – selon disponibilité – et Messe de Clôture.)
  • Tarif réduit jour simple (retraités, chômeurs et étudiants de plus de 18 ans) passent de 33 € en ligne à 38 € sur place. (inscription Congrès 1 jour, Festival des Familles – selon disponibilité – et Messe de Clôture.)
  • Les billets pour les enfants de moins de 18 ans sont gratuits, mais l’inscription avec un groupe/une famille est obligatoire. (inscription Congrès 5 jours ou 1 jour, Festival des Familles – selon disponibilité – et Messe de Clôture.) 
     

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Quels sont les types d’inscription disponibles?

Il existe quatre types d’inscription:

  • Famille (au moins un adulte, quelque soit le nombre d’enfants)
  • Inscription adulte personnelle
  • Inscription évêque/cardinal
  • Inscription prêtre/diacre
  • Inscription de groupe (Paroisse/Diocèse, Organisation)
     

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Y aura-t-il un tarif spécial pour que les retraités et étudiants puissent assister au Congrès?

Oui, il y a des tarifs spéciaux pour les étudiants de plus de 18 ans et pour les retraités. Il y aura un tarif réduit pour l’inscription 1 jour au Congrès. Les enfants de moins de 18 ans ne payent pas l’entrée, mais l’inscription avec une famille/un groupe est obligatoire. Voici une liste des prix d’inscription : 

  • Les billets adulte 5 jours passent de 68 € en ligne à 78 € sur place (inscription Congrès 3 jours, Festival des Familles et Messe de Clôture.)
  • Les billets adulte 1 jour passent de 38 € en ligne à 43 € sur place (inscription Congrès 1 jour, Festival des Familles – selon disponibilité – et Messe de Clôture.)
  • Tarif réduit jour simple (retraités, chômeurs et étudiants de plus de 18 ans) passent de 33 € en ligne à 38 € sur place. (inscription Congrès 1 jour, Festival des Familles – selon disponibilité – et Messe de Clôture.)
  • Les billets pour les enfants de moins de 18 ans sont gratuits, mais l’inscription avec un groupe/une famille est obligatoire. (inscription Congrès 5 jours ou 1 jour, Festival des Familles – selon disponibilité – et Messe de Clôture.) 
     

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Je suis évêque, prêtre ou diacre, dois-je m’inscrire pour assister aux événements?

Oui, tout le monde doit avoir un billet. Les évêques, prêtres et diacres doivent avoir un billet pour assister aux événements de la Rencontre Mondiale des Familles 2018. Une inscription spécifique est proposée aux membres du clergé, car ils devront avoir une autorisation spéciale pour pouvoir exercer leur ministère pendant la WMOF2018. Si vous faites partie du clergé, vous devrez également télécharger une photo, afin qu’un pass au niveau d’accès requis puisse vous être remis. Vous recevrez de plus amples informations après votre inscription dans la catégorie appropriée. Vous trouverez ci-dessous des informations pour les membres du clergé qui voudraient s’incrire au sein d’un groupe.

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Je travaille pour la presse, dois-je m’inscrire pour assister aux événements?Les journalistes qui voudraient couvrir les événements de la WMOF2018 et accéder à nos conférences de presse quotidiennes devront présenter une autorisation médiatique. De plus amples informations concernant l’autorisation médiatique seront disponibles à une date ultérieure. Veuillez nous envoyer un email si vous voulez être informé de la mise en ligne de ces informations: media@worldmeeting2018.ie

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Puis-je m’inscrire au sein d’un groupe?

Oui, si vous le désirez. Pour tous les groupes, famille, paroisse, diocèse ou organisation, une personne du groupe doit inscrire tous les participants ensemble.

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Peut-on s’inscrire en tant que famille?

Oui, un lien d’inscription pour les familles est disponible. Une inscription en famille consiste d’un ou plusieurs adultes, et un nombre d’enfants. Le tarif est calculé sur la base du tarif adulte individuel, et les billets pour les enfants de moins de 18 ans listés sont gratuits.

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Une inscription de « groupe » comporte combien de personnes ? Quels sont les autres critères nécessaire à un groupe ? 

Un groupe comporte un ou plusieurs adultes, et un nombre indéfini d’enfants, et ce, quelle que soit la taille du groupe, par exemple, un groupe paroissial. Le tarif est calculé sur la base du tarif adulte individuel, et les billets pour les enfants de moins de 18 ans listés sont gratuits.

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Existe-t-il des tarifs réduits pour les groupes pour les événements requérant un billet?

Il n’y a pas de tarifs réduits pour les groupes, mais notre équipe a travaillé dur pour que les prix soient les plus bas possible pour les adultes, et gratuits pour les enfants, pour permettre au plus de personnes possible d’assister au Congrès de la WMOF2018.

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Comment inscrire un groupe, et réserver un logement? 

Vous trouverez une liste présentant une gamme complète de logements dans l’onglet Logement de notre site Internet. Consultez la page, et, une fois que vous êtes prêt à vous inscrire, allez sur la page d’inscription de notre site Internet, et sélectionnez « S’inscrire maintenant », à côté de « Inscriptions Groupe ». Les critères de logement peuvent être listés lors de l’inscription, et se feront grâce au même formulaire de réservation. Les groupes et familles peuvent également contacter le Bureau des billets et logements pour réserver leur logement.

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Si un évêque, prêtre ou diacre veut faire partie d’un groupe, doit-il s’inscrire grâce à l’inscription des membres du clergé, ou l’inscription des groupes?

Lors de l’inscription d’un groupe, le responsable du groupe pourra indiquer qu’un membre du clergé voyage avec le groupe. Le responsable du groupe recevra alors plus d’instructions sur la façon de procéder à l’inscription du membre du clergé, car plus de détails sont nécessaires pour ce type d’inscription.

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Y a-t-il une date limite d’inscription?

Il est nécessaire d’avoir un billet pour tous les événements. Certains événements seront gratuits, d’autres, payants. Comme certains événements ont une disponibilité limitée à cause de la capacité de l’endroit et de la demande croissante des billets, nous vous recommandons de réserver aussi tôt que possible. L’inscription en ligne sera fermée dès que tous les billets seront vendus. L’inscription en ligne propose un tarif réduit, et fermera en juin 2018, ou plus tôt, si les limites de capacités sont atteintes. Des inscriptions sur place seront disponibles pour le Congrès, selon la disponibilité du jour.

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Comment puis-je réserver un logement?

Lors de votre inscription, vous pourrez réserver un logement, grâce au même formulaire d’inscription. Vous trouverez ici plus d’informations concernant le logement. Les groupes et familles peuvent également contacter le Bureau des inscriptions et des logements pour réserver leur logement. Nous avons des tarifs spéciaux limités pour les logements des groupes et des personnes s’inscrivant à la WMOF2018.

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Sera-t-il possible de loger avec une famille d’accueil? Comment profiter de cette option? 

Nous sommes en train de demander aux familles irlandaises d’accueillir les pélerins. De plus amples informations seront disponibles à une date ultérieure. Nous ne pouvons pour le moment garantir le nombre de familles qui pourront accueillir des pélerins. Il pourrait être limité.

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Je voudrais visiter l’Irlande. Y a-t-il des options de visites guidées auxquelles je pourrais m’inscrire? 

Des visites guidées seront proposées grâce au Bureau des inscriptions et des logements de la WMOF2018. Vous pourrez y trouver des informations concernant des visites dans tout le pays.

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Les billets d’avion sont-ils compris dans le tarif d’inscription?

Non, les billets d’avion ne sont pas inclus dans le tarif d’inscription à la WMOF2018.

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Le logement est-il compris dans le tarif d’inscription?

Le prix du logement n’est pas inclus dans le tarif d’inscription. Cependant, vous pouvez réserver votre logement lors de votre inscription, grâce au même formulaire de réservation. Les groupes et les familles peuvent également contacter le Bureau des billets et des logements pour réserver leur logement.

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Les repas sont-ils compris dans le tarif d’inscription au Congrès?

Non, nous avons voulu proposer un tarif d’inscription bas, et n’avons pas inclus les repas dans le tarif d’inscription au Congrès. Cependant, de nombreuses options de déjeuner seront disponibles à l’achat en liquide sur le lieu du Congrès, et vous pouvez également acheter à l’avance des bons pour déjeuner, d’une valeur de 10 € par déjeuner par jour. Les réservations d’hôtel sur notre site Internet inclueront le petit-déjeuner; de nombreux choix de dîners sont disponibles dans la ville.

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Je veux assister à la WMOF2018, mais je ne peux pas payer le tarif d’inscription, puis-je quand même participer?

Bien que tous les événements nécessistent un billet, certains événements sont gratuits. Si vous ne pouvez pas payer le tarif des événements payants, comme le Congrès de trois jours, veuillez prendre contact avec l’évêché de votre diocèse pour savoir s’il existe des fonds dans votre pays pour ces circonstances. La WMOF2018 a un fond très limité disponible pour cela, et ne pourra s’occuper que des demandes reçues des Conférences Episcopales internationales. Si vous êtes en Irlande, veuillez contacter votre responsable diocésain.

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J’ai payé le tarif d’inscription, mais je ne vais pas pouvoir assister aux événements, puis-je être remboursé?

Les politiques d’annulation d’inscription/de billets sont comme suit:

  • Jusqu’au 31 mars 2018 : remboursement complet, moins les frais d’administration de 20 € par personne.
  • Du 1er avril au 31 mai 2018 : les frais d’annulation de 50 % sont appliqués, plus les frais d’administration de 20 € par personne.
  • Annulations après le 1er juin 2018 : pas de remboursement.
     

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J’ai payé mon logement, mais je ne vais pas pouvoir assister aux événements, puis-je être remboursé?

Notre Bureau des inscriptions et des logements est géré par Abbey Tours. Les réservations de logements, ainsi que les conditions spéciales, correspondent à Abbey Tours, et non pas à la WMOF2018. Nous avons collaboré avec Abbey Tours pour offrir aux pélerins les meilleures conditions spéciales possibles au sein du marché du logement irlandais.

Réservations hôtelières individuelles: 
  • Annulations jusqu’au 31 mars: Remboursement complet du paiement de l’accompte de l’hôtel, moins les frais d’administration de 10 % du prix de l’accompte. 
  • Annulations du 1er avril jusqu’au 31 mai 2018: les frais d’annulation de 50 % du prix total de la réservation sont appliqués.
  • Annulations après le 1er juin 2018: pas de remboursement.
Réservation hôtelières pour les groupes: 
  • Annulations jusqu’au 31 mars : Remboursement complet du paiement de l’accompte de l’hôtel, moins les frais d’administration de 25 % (du prix de l’acompte).
  • Annulations du 1er avril jusqu’au 31 mai 2018: les frais d’annulation de 50 % du prix de l’accompte sont appliqués.
  • Annulations après le 1er juin 2018: pas de remboursement
Réservations de famille/groupe pour les visites
  • Dans le cas d’une annulation d’un groupe entier plus de 120 jours avant la date de commencement, aucun frais d’annulation ne sera appliqué.   
  • Dans le cas d’une annulation d’un groupe entier à moins de 120 jours, mais plus de 60 jours avant la date de commencement, les frais d’annulation correspondront à environ 50% du coût total.
  • Dans le cas d’une annulation d’un groupe entier à moins de 60 jours, mais plus de 14 jours avant la date de commencement, les frais d’annulation pourront s’élever à 100% du coût total.
  • En cas d’absence sur place de personnes participant à la visite, l’entreprise se réserve le droit d’appliquer des frais d’annulation de 100%.
     

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Je n’ai pas accès à un ordinateur, puis-je m’inscrire autrement pour assister à la WMOF2018?

Veuillez noter qu’il vous faut une adresse email pour vous inscrire. Si vous n’avez pas d’adresse email, peut-être un ami ou un membre de votre famille vous autoriserait à utiliser la leur. Il nous faut une adresse email pour pouvoir vous envoyer votre confirmation de réservation. Nous ne pouvons pas vous envoyer votre réservation de confirmation par la poste. Nous vous enverrons également les détails concernant l’endroit où vous pourrez trouver votre Pack Pèlerin ainsi que votre badge pour le Congrès si vous vous y êtes inscrit et que votre inscription comprend ses objets.

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Un enfant peut-il s’inscrire tout seul?

Non, les billets pour les enfants de moins de 18 ans sont gratuits, mais ils doivent s’inscrire au sein d’un groupe ou d’une famille ; ils ne peuvent pas s’inscrire seuls.

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Les formulaires d’inscription en ligne sont-ils sécurisés?

Oui, les formulaires d’inscription en ligne sont sécurisés, et leur accès se fait grâce à une connexion sécurisée.

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Comment vais-je recevoir la confirmation de ma réservation pour le Congrès de la WMOF2018?

Vous revevrez une confirmation de votre réservation par email, et pourrez venir chercher votre Pack d’inscription sur le lieu du Congrès sur présentation de l’email. Vous recevrez également votre ticket de pré-réservation pour le Festival des Familles et la Messe de Clôture. Nous ne disposons pas pour le moment d’informations concernant l’accès aux billets seuls pour le Festival des Familles ou la Messe de Clôture.

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Chaque membre du groupe recevra-t-il sa propre confirmation de réservation, ou bien y aura-t-il une confirmation de réservation par groupe?

Il y aura une confirmation de réservation par groupe. Le responsable du groupe devra venir chercher les Packs et les badges pour tout le groupe, et les distribuer à ses membres. Les responsables de groupes recevront un email avec tous les détails concernant la façon dont ils pourront venir chercher les Packs et badges pour leur groupe.

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Mon inscription pour le Congrès comprend un Pack Pélerin ; quand le recevrais-je? 

Si votre inscription comprend un Pack Pèlerin, vous le recevrez, ainsi que votre badge, lorsque vous présenterez votre email de confirmation à votre arrivée, le premier jour.

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Les Packs Pélerin sont-ils disponibles à la vente séparément?

Non, les Packs Pèlerin seront distribués à ceux qui se sont inscrits pour le Congrès entier de cinq jours.

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Puis-je m’inscrire pour un jour seulement?

Vous pouvez vous inscrire pour cinq jours, ou un jour, pour assister au Congrès. Cependant, il n’y a pas pour le moment de billets un jour pour assister au Festival des Familles ou à la Messe de Clôture. De plus amples informations à ce sujet seront données à une date ultérieure.

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Le formulaire d’inscription en ligne ne fonctionne pas. / J’ai d’autres questions concernant le processus d’inscription. S

Si vous avez des difficultés avec votre réservation, ou d’autres questions, veuillez contacter le Bureau des inscriptions et des logements.

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Merci à tous nos traducteurs bénévoles qui nous ont aidés à traduire cette page en Français.

Nous contacter

WMOF2018 Office

Holy Cross Diocesan Centre,

Clonliffe Road, Dublin 3, Ireland

Tel.: +353 1 567 6800

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