Consultas Frecuentes

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Preguntas frecuentes sobre las entradas

¿Necesito entrada para asistir a cualquier evento del Encuentro mundial de las Familias 2018?
¿Cómo reservo una entrada para asistir al Encuentro Mundial de las Familias 2018?
¿Debo abonar algún importe para asistir al Encuentro Mundial de las Familias?
¿Cuál es el importe para ingresar al Congreso del 22 al 24 de agosto? 
¿Cuáles son los tipos de inscripciones?
¿Habrá precios especiales para jubilados, pensionados y estudiantes para asistir al Congreso?
¿Si soy obispo, sacerdote o diácono, debo registrarme para asistir a cualquier evento?
¿Debo registrarme para asistir a cualquier evento si trabajo en los medios?
¿Puedo registrarme como parte de un grupo?
¿Podemos registrarnos como familia?
¿Cuántas personas conforman una reserva "grupal" y que otros requisitos debe cumplir el grupo?
¿Disponen de entradas con descuento por grupo para los eventos no gratuitos?
¿Cómo inscribo a un grupo y realizo su reserva de alojamiento?
Si un obispo, sacerdote o diácono desea ir como parte de un grupo, ¿debe registrarse en la opción de inscripción del clero o de grupos?
¿Hay un plazo de reserva?
 ¿Cómo puedo reservar el alojamiento?
¿Será posible hospedarse en casas de familias anfitrionas? ¿Cómo puedo hacer uso de esta opción?
Me gustaría visitar lugares de Irlanda. ¿Hay opciones de excursiones para reservar? 
¿Los vuelos están incluidos en el costo de inscripción?
¿El alojamiento está incluido en el costo de inscripción?
¿El almuerzo y la cena están incluidos en el costo de inscripción para el Congreso?
Me gustaría asistir al Encuentro Mundial de las Familias 2018 pero no puedo pagar la entrada. ¿Puedo participar igualmente?
Aboné el costo de la reserva, pero no podré ir. ¿Será posible obtener un reembolso?
Aboné mi alojamiento, pero no podré ir. ¿Será posible obtener un reembolso?
No tengo acceso a una computadora. ¿Existe algún otro modo de realizar la reserva para asistir al Encuentro Mundial de las Familias 2018?
¿Puede un niño registrarse por cuenta propia?
¿Los formularios de reserva online están protegidos?
¿Cómo recibiré mi confirmación de reserva para el Congreso del Encuentro Mundial de las Familias 2018?
¿La confirmación de reserva se enviará a cada miembro de un grupo o será una sola confirmación por grupo?
Mi inscripción para el Congreso incluye un paquete del peregrino. ¿Cuándo lo recibiré?
¿Se puede comprar los paquetes del peregrino en forma separada?
¿Puedo hacer la reserva por un solo día? 
El formulario de reserva online no funciona. / Tengo más preguntas sobre el proceso de inscripción. 
 

¿Necesito entrada para asistir a cualquier evento del Encuentro mundial de las Familias 2018?
Sí, todas las personas que deseen asistir, tanto adultos como niños, deben inscribirse para el Encuentro Mundial de las Familias 2018. Para ingresar a los eventos se requiere una entrada. Algunos eventos serán gratuitos; otros estarán sujetos a un importe, pero para todos es necesario contar con entradas. 

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¿Cómo reservo una entrada para asistir al Encuentro Mundial de las Familias 2018?
Los eventos del Encuentro Mundial de las Familias 2018 requerirán entrada y deberás completar un formulario de inscripción en nuestro sitio web para poder obtenerlas.

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¿Debo abonar algún importe para asistir al Encuentro Mundial de las Familias?
Todos los eventos requieren entradas. Algunos serán gratuitos; otros estarán sujetos a un importe. El Festival de las Familias y la Misa de clausura son eventos gratuitos para los cuales se requieren entradas. Los adultos que asistan al Congreso del 22 al 24 de agosto en el RDS deben abonar un importe. Esto incluye el acceso garantizado a las entradas sin cargo para el Festival de las Familias y la Misa de clausura. Las entradas para menores son gratuitas y deben ser reservadas. En este momento no disponemos de información acerca del modo de obtener entradas libres para un solo evento del Festival de las Familias y la Misa de clausura. 

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¿Cuál es el importe para ingresar al Congreso del 22 al 24 de agosto? 

Los importes para el Congreso varían según el tipo de inscripción: 

  • Las entradas de adultos para 5 días oscilan entre €68 online a €78 en el día (Inscripción al Congreso de 3 días, entradas al Festival de las Familias y la Misa de clausura).
  • Las entradas de adultos para 1 día varían desde €38 online a €43 en el día. (Inscripción al Congreso para un día, entradas al Festival de las Familias - sujeto a disponibilidad - y Misa de clausura).
  • El descuento especial para un solo día (Jubilados y pensionados, personas sin salario y estudiantes mayores de 18 años) va desde €33 online a €38 en el día. (Inscripción al Congreso para un día, entradas al Festival de las Familias - sujeto a disponibilidad - y Misa de clausura).
  • Las entradas para menores de 18 años son gratis, pero deben estar registrados con un grupo/grupo familiar. (Inscripción al Congreso para 1 día o 5 días, entradas al Festival de las Familias - sujeto a disponibilidad - y Misa de clausura). 


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¿Cuáles son los tipos de inscripciones?

Hay cuatro tipos de inscripciones:

  • Grupo familiar (al menos un adulto, cantidad indeterminada de menores)
  • Inscripción adultos
  • Inscripción Obispos/Cardenales
  • Inscripción Sacerdotes/Diáconos
  • Inscripción grupo (Parroquia/Diócesis, Organización)


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¿Habrá precios especiales para jubilados, pensionados y estudiantes para asistir al Congreso?
Sí, disponemos de precios especiales para estudiantes mayores de 18 años, jubilados y pensionados. Se les ofrecerá un descuento especial para un solo día del Congreso. Las entradas de menores de 18 años son gratis, pero deben estar registrados con un grupo/grupo familiar. Lista completa de los precios de inscripción:

  • Las entradas de adultos para 5 días oscilan entre €68 online a €78 en el día (Inscripción al Congreso de 3 días, entradas al Festival de las Familias y la Misa de clausura).
  • Las entradas de adultos para 1 día varían desde €38 online a €43 en el día. (Inscripción al Congreso para un día, entradas al Festival de las Familias - sujeto a disponibilidad - y Misa de clausura).
  • El descuento especial para un solo día (Jubilados y pensionados, personas sin salario y estudiantes mayores de 18 años) va desde €33 online a €38 en el día. (Inscripción al Congreso para un día, entradas al Festival de las Familias - sujeto a disponibilidad - y Misa de clausura).
  • Las entradas de menores de 18 años son gratis, pero deben estar registrados con un grupo/grupo familiar. (Inscripción al Congreso para 1 día o 5 días, entradas al Festival de las Familias - sujeto a disponibilidad - y Misa de clausura). 

 
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¿Si soy obispo, sacerdote o diácono, debo registrarme para asistir a cualquier evento?
Sí, todas las personas requieren entrada. Los obispos, sacerdotes y diáconos necesitan entrada para concurrir a cualquier evento del Encuentro Mundial de las Familias 2018. Contamos con una inscripción separada para el clero ya que precisan una acreditación para ejercer cualquier ministerio sagrado en el Encuentro Mundial de las familias 2018. Si usted es miembro del clero, deberá subir una foto para la emisión de un pase que le permita el nivel de acceso que usted requiere. Una vez que se haya registrado en la categoría correspondiente, se le enviará la información completa por correo electrónico. Ver más adelante información sobre el clero que desee inscribirse como parte de un grupo.

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¿Debo registrarme para asistir a cualquier evento si trabajo en los medios?
Los miembros de los medios de comunicación que deseen cubrir los eventos del Encuentro Mundial de las Familias 2018 y tener acceso a nuestras conferencias de prensa diarias requerirán acreditación para medios. Los detalles sobre la acreditación de los medios estarán a disposición más adelante. Para saber cuándo se publicará esta información, no dudes contactarte por correo electrónico a: media@worldmeeting2018.ie. 

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¿Puedo registrarme como parte de un grupo?
Sí, si deseas inscribirte con tu familia o como parte de un grupo parroquial, diocesano u organización, una persona del grupo deberá registrar a todos los participantes juntos. 

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¿Podemos registrarnos como familia?
Sí, disponemos de un link de inscripción para la familia. La inscripción familiar consiste en uno o más adultos y una cantidad indeterminada de niños. El importe se calcula en base a los precios por cada adulto y los menores de 18 años anotados no abonan. 

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¿Cuántas personas conforman una reserva "grupal" y que otros requisitos debe cumplir el grupo?
Un grupo se conforma por uno o más adultos y un número indeterminado de niños, sin importar su tamaño; por ejemplo, un grupo parroquial.  El importe se calcula en base a los precios por cada adulto y los menores de 18 años anotados no abonan.

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¿Disponen de entradas con descuento por grupo para los eventos no gratuitos?
No contamos con descuentos para grupos. Sin embargo, hemos tomado todos los recaudos para que los adultos abonen una tarifa mínima y las entradas de los niños sean gratuitas. Esto permitirá que la mayor cantidad posible de personas pueda concurrir al Congreso del Encuentro Mundial de las Familias 2018. 

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¿Cómo inscribo a un grupo y realizo su reserva de alojamiento?
En la sección de alojamiento de nuestro sitio web, encontrarás un listado con todas las posibilidades de alojamiento disponible. Consulta la página y cuando estés listo para realizar la reserva, dirígete a la página de inscripción en nuestro sitio web y selecciona "Registrarse ahora" al lado de "Inscripción de grupos". Los requisitos de alojamiento pueden enumerarse al momento de registrarse, mediante el mismo formulario de reserva. Alternativamente, los grupos y las familias pueden contactarse con la Oficina de Entradas y Alojamiento para hacer las reservas.

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Si un obispo, sacerdote o diácono desea ir como parte de un grupo, ¿debe registrarse en la opción de inscripción del clero o de grupos?
Al registrar a un grupo, el líder tendrá la posibilidad de seleccionar la opción de la presencia de un miembro del clero dentro del grupo. El líder del grupo recibirá más instrucciones sobre cómo proceder para registrar al clero, ya que este tipo de inscripción requiere más detalles.

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¿Hay un plazo de reserva? 
Todos los eventos requieren entradas. Algunos serán gratuitos; otros estarán sujetos a un importe. Puesto que algunos eventos tienen disponibilidad limitada por la capacidad del lugar y que ya estamos experimentando demanda de entradas, recomendamos que realices tu reserva lo antes posible. La inscripción online cerrará tan pronto como se agoten las entradas. Tiene un costo menor y cerrará en junio de 2018 o antes si se alcanza el límite de capacidad. En el día, será posible inscribirse solamente para el Congreso, según la disponibilidad en el momento. 

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¿Cómo puedo reservar el alojamiento?
La reserva de alojamiento puede hacerse al momento de registrarse, mediante el mismo formulario de reserva. Aquí se puede encontrar más información sobre alojamiento. Alternativamente, los grupos y las familias pueden contactarse con la Oficina de Entradas y Alojamiento para hacer las reservas. Hemos asegurado tarifas especiales limitadas de alojamiento para grupos y personas que se registren para el Encuentro Mundial de las Familias 2018.

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¿Será posible hospedarse en casas de familias anfitrionas? ¿Cómo puedo hacer uso de esta opción?
Estamos en proceso de solicitar a las familias irlandesas que brinden alojamiento a los peregrinos visitantes. Próximamente contaremos con más información al respecto. En este momento no podemos garantizar qué cantidad de voluntarios podrán ofrecer alojamiento. Esta opción podría ser limitada.

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Me gustaría visitar lugares de Irlanda. ¿Hay opciones de excursiones para reservar? 
Las opciones de excursiones se pondrán a disposición a través de la oficina de inscripción y alojamiento del Encuentro Mundial de las Familias 2018. Allí podrás obtener información sobre las opciones alrededor del país, según tus necesidades.

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¿Los vuelos están incluidos en el costo de inscripción?
No, el costo de inscripción no incluye los vuelos.

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¿El alojamiento está incluido en el costo de inscripción?
El costo de la inscripción no incluye el precio del alojamiento. Sin embargo, puedes hacer la reserva de alojamiento al momento de registrarte mediante el mismo formulario de inscripción. Alternativamente, los grupos y las familias pueden contactarse con la Oficina de Entradas y Alojamiento para hacer las reservas.

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¿El almuerzo y la cena están incluidos en el costo de inscripción para el Congreso?
No, el precio de la inscripción para el Congreso es bajo y no incluye las comidas. Sin embargo, contaremos con varias opciones de almuerzo para comprar con efectivo en el predio del Congreso o puedes comprar vouchers anticipadamente por el valor de €10 para un almuerzo por día. Las reservas de hotel a través de nuestro sitio incluirán desayuno y en la ciudad puedes encontrar una gran variedad de opciones para cenar.

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Me gustaría asistir al Encuentro Mundial de las Familias 2018 pero no puedo pagar la entrada. ¿Puedo participar igualmente?
Aunque para todos los eventos se requieren entradas, algunos son gratuitos. Si no puedes abonar aquellos que tienen un costo, como el Congreso de tres días, contáctate con la oficina del obispo en tu diócesis para averiguar si disponen de fondos en tu país para circunstancias de esta índole. El Encuentro Mundial de las Familias 2018 dispone de fondos muy limitados para estos fines y solo podrá atender las solicitudes recibidas de las Conferencias Episcopales del mundo. Si estás en Irlanda, contáctate con tu representante diocesano.

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Aboné el costo de la reserva, pero no podré ir. ¿Será posible obtener un reembolso?
 
Las políticas de cancelación de inscripción/entrada son:  

  • Hasta el 31 de marzo de 2018: Reembolso total menos los costos administrativos de €20 por persona.
  • Del 1º de abril al 31 de mayo de 2018: Se aplica un costo de cancelación del 50% más los costos administrativos de €20 por persona.
  • Cancelaciones después del 1º de junio de 2018: Sin reembolso.


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Aboné mi alojamiento, pero no podré ir. ¿Será posible obtener un reembolso?
Nuestra Oficina de inscripción y alojamiento es administrada por Abbey Tours. La reserva para el alojamiento y las condiciones son de Abbey Tours, no del Encuentro Mundial de las Familias 2018. Hemos trabajado con Abbey Tours para obtener las mejores condiciones y políticas de cancelación posibles dentro del mercado de alojamiento irlandés.

Reservas de hotel individuales: 

  • Cancelaciones hasta el 31 de marzo: Reembolso total del depósito del hotel menos los costos administrativos del 10% del depósito. 
  • Cancelaciones del 1º de abril al 31 de mayo de 2018: Se aplica el 50% del costo de cancelación del total de la reserva.
  • Cancelaciones después del 1º de junio de 2018: Sin reembolso.


Reservas de hotel grupales 

  • Cancelaciones hasta el 31 de marzo: Reembolso total del depósito del hotel menos los costos administrativos del 25% (del depósito previsto).
  • Cancelaciones del 1º de abril al 31 de mayo de 2018: Se aplica el 50% del costo de cancelación (del depósito previsto).
  • Cancelaciones después del 1º de junio de 2018: Sin reembolso.


Reservas de grupo/familia itinerante

  • En caso de cancelación de un grupo completo hasta 120 días previos a la fecha de inicio, no habrá ningún costo de cancelación.  
  • En caso de cancelación de un grupo completo en menos de 120 días, pero más de 60 días previos a la fecha de inicio, el costo de cancelación puede ser aproximadamente el 50 % del costo total. 
  • En caso de cancelación de un grupo completo en menos de 60 días, pero más de 14 días previos a la fecha de inicio, el costo de cancelación puede ser hasta el 100% del costo total.
  • En caso de "no presentarse" los participantes individuales, la empresa se reserva el derecho de aplicar hasta el 100% del costo de cancelación.


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No tengo acceso a una computadora. ¿Existe algún otro modo de realizar la reserva para asistir al Encuentro Mundial de las Familias 2018?
Ten en cuenta que debes contar con una cuenta de correo electrónico para hacer las reservas. Si no tienes dirección de correo electrónico, quizás algún amigo o familiar puede permitirte que uses la suya. Necesitamos una dirección de correo electrónico para poder enviarte la confirmación de reserva. No es posible enviarla por correo postal. También enviaremos por correo electrónico los detalles sobre el lugar para recoger tu paquete del peregrino y la credencial si realizaste la reserva para el Congreso y tu inscripción incluye estos artículos. 

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¿Puede un niño registrarse por cuenta propia?
No, el ingreso de menores de 18 años es gratuito, pero deben registrarse como parte de una familia o un grupo. No pueden registrarse por cuenta propia.

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¿Los formularios de reserva online están protegidos?
Sí, los formularios de reserva online están protegidos y la conexión para acceder a ellos es segura.

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¿Cómo recibiré mi confirmación de reserva para el Congreso del Encuentro Mundial de las Familias 2018?
Recibirás una confirmación de tu reserva por correo electrónico y con ella podrás retirar tu paquete de inscripción en el lugar en el que se llevará a cabo el Congreso. Asimismo, recibirás tu entrada previamente reservada para el Festival de las Familias y la Misa de clausura. Todavía no disponemos de la información sobre la reserva y el acceso a entradas únicas para el Festival de las Familias o la Misa de clausura.

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¿La confirmación de reserva se enviará a cada miembro de un grupo o será una sola confirmación por grupo?
Se emitirá una sola confirmación de reserva por grupo. El líder del grupo deberá retirar los paquetes y las credenciales para todo el grupo y los distribuirá entre sus miembros. Los líderes de grupos recibirán un correo electrónico con los detalles sobre cómo pueden retirar los paquetes y las credenciales para sus respectivos grupos. 

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Mi inscripción para el Congreso incluye un paquete del peregrino. ¿Cuándo lo recibiré?
Si tu inscripción incluye un paquete del peregrino, recibirás el tuyo junto con la credencial al entregar tu confirmación en el primer día. 

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¿Se puede comprar los paquetes del peregrino en forma separada?
No, los paquetes del peregrino se entregarán solamente a aquellos que estén registrados para los cinco días completos del Congreso. 

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¿Puedo hacer la reserva por un solo día? 
Puedes hacer tu reserva de 5 días o un solo día para asistir al Congreso. Sin embargo, en esta etapa no hay entradas para asistir exclusivamente al Festival de las Familias o a la Misa de clausura. Próximamente se brindará más información al respecto.

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El formulario de reserva online no funciona. / Tengo más preguntas sobre el proceso de inscripción. 
Si estás experimentando dificultades con tu reserva o tienes más preguntas, contáctate con la Oficina de Inscripción y Alojamiento.

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